Ofte stilled spørgsmål.

Hvad gør jeg når jeg ikke kan gennemføre min betaling ?

Du kan læse alt om hvordan du kan gennemføre din betaling. LÆS HER
Betal med de fleste kreditkort + Appel Pay (denne funktion vises kun for Appel bruger)
Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse straks efter din indbetaling, skal du tjekke din spam-mappe.

Har jeg mulighed for selv at vælge hvordan jeg vil modtage min pakke ?

Ja du bestemmer selv hvordan du vil modtage din pakke. LÆS HER
Alle pakker sendes som CO 2 KOMPENSERET PAKKE der viser hensyn til miljøet.

Du kan se Julemærket på alle vores forsendelser i December.

Hvad gør jeg hvis varen er udsolgt?

Hvis den vare du vil købe viser en rød prik og fortæller den er udsolgt vil du
se teksten: "Ja tak, send mig en mail når varen kommer på lager igen, inden for 30 dage"
tryk på linket, så vil der komme en pop up hvor du skal opgive din mail, så vil du modtage
besked når varen er kommet på lager, nemt ikke?

Hvordan er jeres sikkerhed i shoppen ?

Når du som kunde handler hos Aloevera Danmark, er det meget vigtigt for os,
at vi kan tilbyde dig den bedste sikkerhed ved ordre/betaling, så du kan føle dig tryg. LÆS HER

Hvad gør jeg hvis jeg fortryder mit køb ?

Du kan fortryde dit køb op til 14 dage fra PostNord har leveret din pakke LÆS HER

Kan jeg sende mit Julegaveønske til min Familie og venner ?

Ja du kan sende dit Julegaveønske direkte fra shoppen. Find det produkt
du ønsker dig læg det i kurven, og lige under hvor der står "indkøbskurv"
der kan du se billed af produktet (til venstre) klik på linket,
så kommer der et popup frem som du skal udfylde,
tryk derefter på "send kurv" til den der skal have dit ønske. Så skal modtageren bare
betale og vupti så er dit gaveønske på vej til dig. LÆS HER

Er produkterne Økologisk og bæredygtig ?

Ja Forevers produkter er kvalitets- og miljøcertificeret efter internationale standarder LÆS HER

Hvad er hemmeligheden ved Forevers produkter?

Det er sammensætningen af ingredienserne der gør forskellen LÆS HER

Har i en kundeklub ?

Ja det har vi. Bliv klubmedlem og optjen bonus på din ordre.
Det er selvfølgelig gratis og uforpligtende at blive medlem. LÆS HER

Har i abonnement service?

Nej det har vi ikke. Vi er ikke tilhænger af abonnement køb, for ingen kender
dagen i morgen, og så du skal ikke være afhængig af huske evt. afmelde ordre.
Det kan godt være nogle syntes det er smart, men se vores begrundelse LÆS HER

NYHED!

Nu har vi gjort det nemt ikke at glemme os, scan og gem vores visitkort på din tlf .
så er det hurtig at bestille de produkter du ikke kan undvære.

Scan og download QR koden, så kommer der et ikon på din telefon. så er vi altid med dig.

Vores kundeservice:

Vi har udvidede vores kundeservice, så du modtager servicemail fra os der kun vedr. din ordre.

Hvis din vare/varer er i restordre, vil du modtage en mail med en forventet leveringstid.

Hvis det produkt du vil købe ikke er på lager, kan du på vare kortet se teksten "Send mig en mail når varen kommer på lager igen".
Når du klikker på linket får du besked inden for 30 dage. Så skal du ikke hele tiden tjekke status i vores shop, vi gør det nemt for dig.

   Hvis du har glemt at afhente din pakke i pakkeshop / boks, vil du modtage en "huskemail" så du kan nå at hente din pakke,
inden den bliver returneret til os.

Hvis du vil annullere din ordre så  Send os en mail med din annullering, du vil herefter modtage en bekræftelse på din annullering.

Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål her på siden, så send os en mail. så vil vi hjælpe dig.